-
Strefa klienta
-
Koszyk ( 0 )
-
Zwroty i reklamacje
Szanowni Państwo,
Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem: sklep@dream.shop.pl lub telefonicznie 600 388 324
Produkt mogą Państwo zwrócić w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podania powodu.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu zostanie do Państwa przesłany formularz zwrotu/reklamacji. Formularz ten należy przesłać wraz z produktem.
Dla Państwa wygody wprowadzona jest również możliwość odesłania do nas samodzielnie napisanego oświadczenia odstąpienia od umowy wraz z numerem konta na które mamy dokonać zwrotu.
Zwrotu środków dokonujemy do 2 dni od daty otrzymania przesyłki
Procedura zwrotu, wymiany lub reklamacji
1. Prosimy o zgłoszenie chęci wymiany, zwrotu lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów na adres: sklep@dream.shop.pl
Podstawowe dane, które powinny być ujęte w zgłoszeniu:
Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa sklepu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania.
Wszystkie paczki prosimy wysyłać na adres wskazany przez sklep w trakcie postępowania zwrotów.
z poważaniem,
Dream Shop
